Obchodní podmínky e-shopu ALA CHALUPA

1. Prodávající

Prodávajícím je Jaroslav Lenert, podnikající fyzická osoba, provozující e-shop pod označením ALA CHALUPA, IČO 13939408, se sídlem Nad Točnou 849, 756 54 Zubří. Kontaktní e-mail: alachalupa@email.cz. Adresa pro vrácení zboží a uplatnění reklamace: Nad Točnou 849, 756 54 Zubří.

Tyto podmínky upravují nákupy v e-shopu spotřebiteli i podnikateli. Zboží lze objednat pro soukromé i podnikatelské účely. Spotřebitelem je člověk, který při nákupu nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání. Právo odstoupit do 14 dnů a spotřebitelská pravidla reklamací se vztahují pouze na spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Informace o zboží a jeho ceně jsou uvedeny u jednotlivých výrobků v e-shopu. Ceny uvedené spotřebitelům jsou konečné a zahrnují daně a povinné poplatky. Cena zvoleného zboží a dopravy se zákazníkovi zobrazí před odesláním objednávky. Zákazník může před odesláním zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká, když prodávající objednávku potvrdí e-mailem. Potvrzení objednávky a znění podmínek obdrží zákazník elektronicky.

3.Výroba a úpravy na míru

Zákazník může požádat o výrobu nebo úpravu zboží podle svých požadavků. Prodávající žádost posoudí a sdělí zákazníkovi, zda ji může přijmout, za jakých podmínek, za jakou cenu a v jakém termínu. Výroba nebo úprava bude zahájena až po potvrzení konkrétního zadání a ceny zákazníkem.

4. Cena a platba

Zákazník může zaplatit hotově při osobním převzetí, na dobírku nebo předem na základě faktury. U platby předem je objednávka uhrazena připsáním částky na účet uvedený na faktuře. Prodávající není plátcem DPH; DPH se k cenám uvedeným v e-shopu nepřipočítává.

5. Dodání zboží

Zboží lze převzít osobně nebo zvolit způsob dopravy nabídnutý v e-shopu. Cena zvoleného způsobu dopravy se zobrazí při jeho výběru a znovu v rekapitulaci objednávky před jejím odesláním. Informace o dostupnosti a předpokládané době dodání je uvedena u každého výrobku. Zákazník je povinen zboží převzít a zaplatit podle zvoleného způsobu platby.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku. Odstoupení může zaslat e-mailem na alachalupa@email.cz nebo poštou na adresu prodávajícího. Může použít také vzorový formulář pro odstoupení, který je k dispozici na e-shopu. Od 1. ledna 2027 může spotřebitel odstoupit také prostřednictvím tlačítka "Odstoupit od smlouvy" na stránce "Odstoupení od smlouvy" v e-shopu; po odeslání obdrží elektronické potvrzení.

Po odstoupení spotřebitel odešle nebo předá zboží prodávajícímu do 14 dnů. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. U nadrozměrného zboží, které nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, nese spotřebitel přímé náklady na jeho vrácení. Jejich předpokládaná výše odpovídá ceně dopravy daného zboží k zákazníkovi uvedené v objednávce. Prodávající vrátí přijaté platby včetně nákladů na dodání do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy, a to do 14 dnů od odstoupení. Platbu může zadržet do obdržení vraceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, jsou-li splněny zákonné podmínky. U veškerého zakázkového zboží a zboží upraveného na přání zákazníka nelze uplatnit odstoupení od smlpuvy v zákonné lhůtě 14 dnů.

7. Reklamace

Pokud má zboží vadu, může zákazník uplatnit reklamaci e-mailem na alachalupa@email.cz nebo písemně na adrese prodávajícího. V reklamaci doporučujeme uvést jméno, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Prodávající zákazníkovi potvrdí přijetí reklamace. U spotřebitelského nákupu vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě, zpravidla do 30 dnů, pokud se se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě. U nákupu pro podnikání se odpovědnost za vady řídí příslušnými právními předpisy a smlouvou.

8. Mimosoudní řešení sporů

Nedojde-li mezi prodávajícím a spotřebitelem k dohodě, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce. Informace a postup jsou na www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na e-shopu. Prodávající je zákazníkovi zašle spolu s potvrzením objednávky.